제이앤에이치컴퍼니의
자주묻는 질문을 소개드립니다.

자주묻는 질문 1 페이지 목록

  1. Q. 에코업 사용시 주의사항이 뭔가요?

    에코업 음식물처리기 사용시 주의사항 안내드립니다.


    아래 여섯가지를 지켜주시면 더욱 편리한 에코업 사용이 가능하십니다 : )


    첫번재, 음식물이 아닌 다른 것은 분리 배출해주세요.

    특히 파뿌리/양파껍질/고구마심지는 반드시 분리배출해주세요


    두번째, 하루 투입 권장량 1kg을 지켜주세요.

    밥 4공기 정도 분량입니다


    세번째, 디스포저를 작동 후에는 완전히 멈출 때 까지 기다려주세요.


    네번째, 싱크대 하부장에 부착된 '누수확인지'를 주기적으로 확인해주세요.


    다섯번째, 평상시 거름마은 항상 닫은 상태로 사용해주세요.


    여섯번째, 60도 이상의 뜨거운 물은 배관이 수축될 수 있습니다.




    [ 유튜브 영상 링크 ]

    https://youtu.be/DYS5R_JYkpc 

  2. Q. 디스포저가 작동이 안돼요?

    디스포저가 작동이 안될 때 자가조치 방법 안내드립니다.


    먼저 아래 사항을 확인해주세요. 

    1. 본체 전원이 켜져 있는지?

    2. 디스포저 작동을 시켰을 때 물은 나오는지?


    전원이 켜져있고, 물이 나오신다면, 디스포저 하단에 빨간 버튼을 찾아 약 3회정도 버튼을 눌러주세요. 해결이 가능하실겁니다 : )




     


  3. Q. 전원이 깜빡여요?

    전원이 깜빡이는 경우는 본체 전원이 꺼진 상태입니다.


    정전이나 전원이 깜빡이시는 경우에는 아래 간단설명으로 따라해보시거나, 


    하단의 유튜브 영상을 참고해주세요! 전원을 집에서 쉽게 켜실 수 있습니다.



    [ 간단설명 ] 

    1. 싱크대 하부 본체의 깜빡이는 전원버튼을 5초 누르시면 눌러주세요.

    2. 전원버튼 아래의 H버튼도 5초가량 눌러주세요.

    3. 전원버튼이 파란색, H버튼이 빨간색이 들어왔다면 정상적으로 전원이 켜진 상태입니다.

    4. 온도는 천천히 상승하니 기다려주시면 됩니다 : )


    [ 유튜브 영상 ] 

    https://youtu.be/daBD8CX-42Y

  4. Q. 투입하면 안되는 것은 무엇인가요?

    사람이 먹을 수 없는 것은 분리배출해주셔야 합니다.


    예를들어, 씨앗류, 딱딱한 껍질, 뼈, 계란껍질, 이물, 금속 등이 있고


    상세한 내용은 유포해드린 설명서를 참고해주세요 : )

  5. Q. 음식물이 잘 안갈려요

    질긴 음식의 경우는 충분히 그럴 수 있습니다

    그런 경우에는 디스포저를 2~3회 더 작동시켜 주세요.

    간단하게 해결되실겁니다 ^ ^

  6. Q. 보충용과 비상용 미생물의 차이점이 뭔가요?

    [ 보충용 미생물 ]

    보충용 미생물은 10개월에서 1년 사이에 정기적으로 보충해주는 미생물 입니다.


    [ 비상용 미새물 ]

    비상용 미생물은 음식물이 과도하게 투입된 경우에 이를 빠르게 해소시켜주는 미생물로, 사람의 소화제와 같은 역할을 하는 미생물입니다.

    단, 비상용 미생물은 투입 후 24시간-48시간 정도는 사용하지 않고 음식물이 분해될 시간을 주시길 권해드립니다 : )



     

     

     

  7. Q. 미생물을 어떻게 넣나요?

    미생물 투입방법 안내드리겠습니다.


    거름망을 빼고 음식물 넣는 투입구에 미생물 한통을 부어주세요,

    그리고 2~3회 작동을 시켜주시면 자연스럽게 본체통으로 미생물이 들어갑니다. : )

    물은 작동시 자동으로 분사되기 때문에 물을 별도로 트실 필요는 없습니다.




     

     

  8. Q. 하루에 투입 가능한 음식물의 양은 얼마나 되나요?

    1일 1kg 이내로 투입이 가능합니다.

    1kg은 대략 밥공기 4-5그릇 정도 되는 양이라고 생각하시면 됩니다.


    환경을 보존하기 위해 적정량만 투입해주세요 : )

  9. Q. 작동을 시키지 않았는데 물 흐르는 소리가 나요

    에코업은 36시간 동안 사용하지 않을 경우, 미생물 보호를 위해 소량의 물을 자동으로 투입하게 되어있습니다.

    정상적인 작동이니 걱정하지 말고 사용하시면 됩니다.